UOKiK przypomina: płać bezpiecznie

Opłacając rachunki coraz częściej decydujemy się na przelewy internetowe. Duża grupa klientów wybiera jednak płatności gotówkowe – na poczcie, w banku czy w tzw. okienkach kasowych.  Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta przeprowadził analizę rynku, a wnioski mają pomóc w dokonywaniu bezpiecznych płatności.

Kilkanaście lat temu niemal wszystkie rachunki opłacane były na poczcie lub w agencjach PKO BP. Od tamtego czasu zmieniło się wiele, a rozwijający się od kilku lat rynek okienek kasowych przejął już 21 proc. klientów (badania TNS OBOP dla UOKiK). Czym wyróżnia się taka forma płatności i dlaczego jest tak popularna? Przede wszystkim atrakcyjna jest cena – czasem opłata za przelew jest nawet 70-80 proc. niższa niż na poczcie.

Oczywiście klienci wymieniają także inne zalety – dostępność (możliwość opłacenia rachunku w kasie supermarketu), czas (atrakcyjne godziny otwarcia, krótsze kolejki) czy wygoda (nie ma potrzeby wypełniania dodatkowych druków). Oprócz wielu zalet, trzeba także zwrócić uwagę na zagrożenia związane z dokonywaniem płatności u niezależnych pośredników.

UOKiK przypomina zasady, na jakich działają punkty kasowe i radzi jak bezpiecznie dokonywać płatności w takich placówkach:
- pamiętajmy, że wpłata pieniędzy pośrednikowi nie oznacza automatycznego przekazania pieniędzy na rachunek odbiorcy – np. zakładu energetycznego czy banku. Rachunek uznawany jest za opłacony dopiero wówczas, gdy przelew trafi na konto wierzyciela;
- powierzając agencji finansowej przekazanie pieniędzy wystawcy rachunku, konsumenci robią to na własną odpowiedzialność. Za brak wpłaty w terminie odpowiada tylko i wyłącznie klient i może zostać obciążony odsetkami naliczonymi za zwłokę w regulowaniu zobowiązań;
- przed skorzystaniem z pośrednictwa punktów kasowych należy zapoznać się z regulaminem świadczenia przez nie usług – przede wszystkim ustalić, po jakim czasie nasze pieniądze trafią na właściwe rachunki oraz jaka jest procedura reklamacyjna, w przypadku opóźnionych wpłat na docelowe konto;
- jeżeli zwłoka wynika z winy przedsiębiorcy możemy domagać się zwrotu zapłaconej kwoty i dodatkowych opłat, jakie ponieśliśmy w związku z nienależytym wykonaniem zobowiązania. Jeśli natomiast pośrednik dopuści się oszustwa, powinniśmy zawiadomić o tym fakcie organy ścigania.

Pamiętajmy także, że chociaż okienka kasowe pobierają prowizje mniejsze od tych, które inkasuje np. Poczta Polska, to jednak... na rynku można znaleźć tańsze sposoby opłacania rachunków.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta przedstawił w swoim raporcie zestawienie, które porównuje koszty opłacania rachunków w zależności od wybranej metody płatności. Porównano formy gotówkowe (bank, poczta czy okienka kasowe) oraz bezgotówkowe (przelewy i polecenie zapłaty). Wyniki chyba nikogo nie dziwią – najdroższe jest opłacanie rachunków gotówką w oddziale banku. Przyjmując, że opłacamy w roku 96 rachunków, to w formie prowizji wydamy przeszło 1,2 tys. zł! Nieco tańsze będzie natomiast zlecanie w oddziale przelewów – niespełna 450 zł rocznie.

Na tym tle okienka kasowe wypadają nieźle – z rocznym kosztem na poziomie 190 zł są w czołówce najlepszych rozwiązań. Uwzględniając koszt prowadzenia rachunku bankowego na poziomie niemal 6 zł miesięcznie dużo mniej wydamy w banku, gdy samodzielnie będziemy zlecać przelewy przez internet (108 zł). Podobne wydatki będą związane z poleceniem zapłaty.

Oczywiście nie wrzucamy do jednego worka wszystkich agencji finansowych. Za niektórymi stoją banki i to one gwarantują, że pieniądze dotrą na właściwe konto. Jeżeli nie mamy zastrzeżeń co do bezpieczeństwa – powinniśmy myśleć o oszczędnościach. Na rynku można znaleźć konta, które przynoszą nawet zyski, a w połączeniu z bezpłatnymi przelewami są to naprawdę dobre rozwiązania.

Dane z raportu Departamentu Analiz Ryzyka UOKiK: "Raport z badania pośredników opłat gotówkowych", wersja jawna, styczeń 2010
Fot. SXC.HU / Sarej


dodaj własny »

0 komentarze czytelników

Nowe zasady dotyczące cookies. Wykorzystujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies. Więcej szczegółów w naszej Polityce dotyczącej cookies